IMPULSO EMPRESARIAL BFSR, S.A. de C.V.
ABRIL DE 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El presente documento establece los términos legales entre el usuario (“Usuario”) y IMPULSO EMPRESARIAL BFSR, S.A. de C.V. (en adelante, “NextLeadCRM”), respecto al uso del sistema CRM NextLeadCRM (en adelante, “la Plataforma”).
Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarla.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
NextLeadCRM proporciona una herramienta digital en línea (CRM) para la gestión de prospectos, ventas, seguimiento comercial y automatización de relaciones con clientes, disponible mediante suscripción y acceso remoto.
3. REGISTRO Y ACCESO
El uso del sistema requiere registro con nombre, correo electrónico y contraseña.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
El acceso está limitado a los usuarios autorizados por el titular de la cuenta.
El uso indebido del acceso podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
4. LICENCIA DE USO
NextLeadCRM otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.
Esta licencia no implica la venta ni cesión del software o de los derechos de propiedad intelectual.
5. RESTRICCIONES DE USO
El Usuario se compromete a no:
- Realizar ingeniería inversa, descompilación o modificación del software.
- Compartir, sublicenciar, revender o arrendar la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la ley.
- Introducir virus, malware o cualquier código que comprometa la seguridad del sistema.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, diseño, código, logotipos, marcas, textos y estructura del sistema es propiedad exclusiva de NextLeadCRM.
Queda prohibido su uso no autorizado, reproducción, distribución o modificación.
7. PROPIEDAD Y USO DE LOS DATOS
Los datos que el Usuario cargue, registre o gestione en la Plataforma son propiedad del Usuario.
NextLeadCRM actúa como encargado del tratamiento y no accederá, modificará ni divulgará dichos datos, salvo cuando sea necesario para:
- la prestación del servicio,
- integraciones autorizadas por el Usuario, o
- cumplimiento de obligaciones legales.
8. SOPORTE Y DISPONIBILIDAD
NextLeadCRM procurará mantener una disponibilidad mínima del 99% anual, salvo mantenimientos programados o causas de fuerza mayor.
Se ofrece soporte técnico a través de los canales oficiales indicados al cliente.
9. MODIFICACIONES
NextLeadCRM podrá modificar la Plataforma o estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán notificadas por medios electrónicos, y el uso continuo de la Plataforma implica su aceptación.
10. CANCELACIÓN DE CUENTA
El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento.
NextLeadCRM podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos o uso indebido de la Plataforma.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NextLeadCRM no será responsable por:
- Fallas técnicas o interrupciones no atribuibles directamente a su negligencia.
- Pérdida de datos derivada de causas externas o mal uso del sistema.
- Daños indirectos, pérdida de ingresos o afectaciones comerciales.
12. VIGENCIA
Estos Términos estarán vigentes desde el primer acceso del Usuario y continuarán mientras exista una cuenta activa o relación contractual.
13. ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN
Una vez cancelada la suscripción y liquidados los adeudos, NextLeadCRM eliminará de forma segura la información en un plazo máximo de 30 días naturales.
El Usuario podrá solicitar previamente un respaldo limitado a datos de contacto registrados.
No se incluyen en los respaldos: comentarios, historiales, notas internas, registros de actividad ni datos derivados del uso del sistema.
Una vez eliminado el contenido, no podrá ser recuperado.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.
15. USO DE SERVICIOS DE TERCEROS
La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros para ampliar sus funcionalidades, incluyendo, entre otros, herramientas de comunicación, marketing y gestión de datos.
El uso de dichas integraciones es responsabilidad del Usuario y estará sujeto también a los términos y políticas de cada proveedor externo.
16. INTEGRACIÓN CON GOOGLE CALENDAR
La Plataforma puede integrarse con Google Calendar para la gestión de eventos, recordatorios y actividades.
Al autorizar esta integración, el Usuario permite que NextLeadCRM acceda a información de su calendario, incluyendo eventos, fechas, horas y descripciones, exclusivamente para el funcionamiento del sistema.
NextLeadCRM no utilizará esta información para fines distintos ni la compartirá con terceros no autorizados.
El uso de datos obtenidos a través de las API de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo las disposiciones de uso limitado.
17. RELACIÓN CON POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estos Términos son complementarios a la Política de Privacidad, disponible públicamente en el sitio web oficial.
El Usuario declara haber leído y aceptado ambos documentos.