Al contratar cualquiera de los planes ofrecidos por NextLead®, el usuario acepta los siguientes términos relacionados con el pago, facturación y permanencia del servicio:

1. Aceptación de pagos recurrentes

El usuario autoriza expresamente a NextLead® a realizar cargos automáticos y recurrentes por el uso del sistema, según la periodicidad del plan contratado (mensual, o anual). Esta autorización es un requisito para el acceso y uso de la plataforma.

2. Monto y condiciones

El monto a pagar será el correspondiente al plan seleccionado, visible en la interfaz de contratación dentro del CRM o en el sitio web oficial.
Cualquier ajuste de tarifa será notificado con antelación al usuario registrado.

3. Formas de pago y plataforma

Los pagos se realizan mediante tarjetas de débito o crédito a través de la pasarela de pago segura Stripe, vinculada a una cuenta productiva autorizada de NextLead®.
Es responsabilidad del usuario mantener sus datos de pago actualizados para evitar interrupciones en el servicio.

4. Activación y continuidad del servicio

El servicio se activa una vez procesado el primer pago.
Los cobros se efectuarán automáticamente de manera recurrente hasta que el usuario cancele su suscripción manualmente.

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil dentro del CRM.
  
  
• En caso de cancelación o de un cobro fallido, el sistema mantendrá el acceso activo hasta que concluya el ciclo de facturación vigente.
  
  
• Una vez concluido el período pagado y sin éxito en el siguiente intento de cobro, el acceso será suspendido automáticamente.

5. Cancelación del servicio

La cancelación de la suscripción deberá realizarse de forma explícita y manual por parte del usuario dentro del sistema.
No se aceptarán cancelaciones por correo, llamada o mensaje, salvo en circunstancias excepcionales validadas por el área administrativa.

6. Confirmaciones y notificaciones

El sistema enviará notificaciones al correo electrónico registrado por el usuario en los siguientes casos:

• Confirmación de pago exitoso
  
  
• Fallo en el intento de cobro
  
  
• Aviso de vencimiento o renovación automática
  
  
• Confirmación de cancelación de suscripción
  
  

7. Servicios no incluidos en el pago del CRM

El pago por el uso del sistema no incluye capacitación, asesoría técnica, soporte personalizado, implementación presencial o virtual ni ningún servicio adicional, salvo que estos hayan sido contratados por separado.
En caso de que el usuario adquiera dichos servicios, deberá constar por escrito y serán brindados exclusivamente por personal certificado y autorizado por IMPULSO EMPRESARIAL BFSR, S.A. de C.V.

8. No hay devoluciones

NextLead® no realiza devoluciones ni reembolsos por pagos ya efectuados, independientemente de que el servicio haya sido utilizado o no.
Al aceptar estos términos, el usuario reconoce y acepta esta política sin excepción.

9. Facturación

En caso de requerir factura fiscal por el servicio contratado, el usuario deberá solicitarla antes de realizar el pago, contactando al correo electrónico administracion@nextleadcrm.io o a los teléfonos publicados en el sitio web oficial de NextLead®.
Una vez procesado el cobro sin haber hecho la solicitud previa, no podrá garantizarse la emisión retroactiva del comprobante fiscal correspondiente.